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Becoming a part of our community gives you exclusive access to our quarterly newsletter. From this, you can expect the latest Vodafone news and priority invitations to our events, and to be the first to know about upcoming job opportunities. Sign up below to join our community! <br><br><a href=\"https://jobs.vodafone.com/careers/join\" target=\"_blank\"style=\"color: #e60000 !important;\">Join our community <i class=\"fas fa-chevron-circle-right fa-fw\"></i></a></p></div></div>"}]}, "advancedSearchOptions": [{"name": "Skills", "key": "skills", "visible": true}, {"name": "Seniority", "key": "seniority", "visible": true}, {"name": "Country", "key": "country", "visible": true}, {"name": "Department", "key": "departments", "visible": true}], "uploadResumeModal": {"title": "We can do amazing things together", "subtitle": "When we combine technology with the human spirit, we can achieve anything together! 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text-align: left;color: #fff !important; font-weight:400; line-height:26px; margin-bottom: 25px; padding-left: 0px !important;\">Overview</h2>\n<ul style=\"list-style-type: none; text-align: left; padding-inline-start: 0px;\">\n<li><a href=\"https://careers.vodafone.com/our-teams/\" title=\"\" target=\"_blank\" style=\"color:#fff!important; font-size: 18px; font-weight:400; line-height:26px;\">Our Teams</a></li><br>\n<li><a href=\"https://careers.vodafone.com/students-graduates/\" title=\"\" target=\"_blank\" style=\"color:#fff!important; font-size: 18px; font-weight:400; line-height:26px;\">Students and Graduates</a></li><br><li><a href=\"https://careers.vodafone.com/our-offer/\" title=\"\" target=\"_blank\" style=\"color:#fff !important; font-size: 18px; font-weight:400; line-height:26px;\">Our Offer</a></li><br>\n<li><a href=\"https://careers.vodafone.com/life-at-vodafone/\" title=\"\" target=\"_blank\" style=\"color:#fff !important; font-size: 18px; font-weight:400; line-height:26px;\">Life at Vodafone</a></li><br>\n<br></ul></div><div class=\"col-sm-6 col-md-3\" style=\"padding-top: 20px;\">\n<h2 style=\"font-size: 24px !important; 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text-align: left;color: #fff !important; font-weight:400; line-height:26px; margin-bottom: 25px; padding-left: 0px !important;\">Overview</h2>\n<ul style=\"list-style-type: none; text-align: left; padding-inline-start: 0px;\">\n<li><a href=\"https://careers.vodafone.com/our-teams/\" title=\"\" target=\"_blank\" style=\"color:#fff!important; font-size: 18px; font-weight:400; line-height:26px;\">Our Teams</a></li><br>\n<li><a href=\"https://careers.vodafone.com/students-graduates/\" title=\"\" target=\"_blank\" style=\"color:#fff!important; font-size: 18px; font-weight:400; line-height:26px;\">Students and Graduates</a></li><br><li><a href=\"https://careers.vodafone.com/our-offer/\" title=\"\" target=\"_blank\" style=\"color:#fff !important; font-size: 18px; font-weight:400; line-height:26px;\">Our Offer</a></li><br>\n<li><a href=\"https://careers.vodafone.com/life-at-vodafone/\" title=\"\" target=\"_blank\" style=\"color:#fff !important; font-size: 18px; font-weight:400; line-height:26px;\">Life at Vodafone</a></li><br>\n<br></ul></div><div class=\"col-sm-6 col-md-3\" style=\"padding-top: 20px;\">\n<h2 style=\"font-size: 24px !important; text-align: left;color: #fff !important; font-weight:400; line-height:26px; margin-bottom: 25px;padding-left: 0px !important;\">Apply</h2>\n<ul style=\"list-style-type: none; text-align: left; padding-inline-start: 0px;\">\n<li><a href=\"https://career5.successfactors.eu/career?company=vodafoneprP&site=&lang=en_GB&requestParams=&login_ns=register&jobPipeline=RCM%20Redirect&clientId=jobs2web&navBarLevel=MY%5fPROFILE\" title=\"\" target=\"_blank\" style=\"color:#fff!important; font-size: 18px; font-weight:400; line-height:26px;\">Talent Community</a></li><br>\n<li><a href=\"https://jobs.vodafone.com/careers\" title=\"\" target=\"_blank\" style=\"color:#fff!important; font-size: 18px; font-weight:400; line-height:26px;\">View all jobs</a></li><br></ul></div><div class=\"col-sm-6 col-md-3\" style=\"padding-top: 20px;\">\n<h2 style=\"font-size: 24px !important; text-align: left;color: #fff !important; font-weight:400; line-height:26px; margin-bottom: 25px;padding-left: 0px !important;\">Useful links</h2>\n<ul style=\"list-style-type: none; 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Registered Office: Vodafone House. The Connection, Newbury, Berkshire RG14 2FN. Registered in England No 1833679<br>We use cookies to improve your experience on this site. <a href=\"https://www.vodafone.com/cookie-policies\" title=\"\" target=\"_blank\" style=\"color: #fff !important;\">Read our policy.</a>\n</p></div><div class=\"col-xs-2\"></div></div>\n<div class=\"ef-styles-2020\" style=\"padding-bottom: 50px !important;\"><p class=\"body-text-2\"><a href=\"https://eightfold.ai\" title=\"Visit Eightfold.ai homepage\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" style=\"color: white;\">Powered by <img src=\"https://static.vscdn.net/images/eightfold_logo.png\" alt=\"\" width=\"20\" height=\"20\" align=\"middle\"> eightfold.ai #WhatsNextForYou</a></p></div></div>\n</footer>"}, "de": {"html_header": "<style>\n.navbar {display: none !important;}\n.hero-image {opacity: 1 !important;}\n/* header */\n\n.headerVF {\n background-color: #fff;\n box-shadow: 1px 1px 4px 0 rgba(0,0,0,.1);\n position: relative;\n width: 100%;\n z-index: 3;\n max-width: 1401px;\n margin: auto;\n}\n\n.headerVF ul {\n margin: 0;\n padding: 0;\n list-style: none;\n overflow: hidden;\n background-color: #fff;\n float: right;\n text-align: right !important;\n}\n\n.headerVF li a {\n display: block;\n padding-right: 18px;\n padding-top: 40px;\n border-right: 1px solid #ffffff;\n text-decoration: none;\n font-size: 18px !important;\n font-weight: 400;\n line-height: 32px;\n color: #e60000 !important;\n}\n\n.headerVF li a:hover,\n.headerVF .menu-btn:hover {\n background-color: #ffffff;\n color: #333 !important;\n}\n\n.headerVF .logo {\n display: block;\n float: left;\n font-size: 2em;\n padding: 10px 20px;\n text-decoration: none;\n}\n@media screen and (max-width: 900px) {\n .jumbotron h1 { display:none !important;}\n .hero-image h1 { display:none !important;}\n}\n\n</style>\n<header class=\"headerVF\">\n <a href=\"https://efvodafonestg.wpengine.com/\" target=\"_blank\" class=\"logo\"><img src=\"https://static.vscdn.net/images/careers/demo/eightfolddemo-vodafone2/8d898eb4-685e-441a-9b64-9.png\" alt =\"Vodafone logo\"></a>\n <ul class=\"menu\">\n <li><a href=\"https://jobs.vodafone.com/careers/join?hl=de\" target=\"_blank\">\nWerde Teil unseres Talent-Netzwerks\n <i class=\"fas fa-chevron-circle-right fa-fw\"></i></a></li>\n </ul>\n</header>\n<div class=\"container-fluid\" style=\"\"></div>", "html_footer": "<style>a,a:hover,a:focus,a:active { text-decoration: none; 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text-align: left;color: #fff !important; font-weight:400; line-height:26px; margin-bottom: 25px;padding-left: 0px !important;\">N\u00fctzliche Links</h2><ul style=\"list-style-type: none; text-align: left; padding-inline-start: 0px;\"><li><a href=\"https://careers.vodafone.com/de/cookie-policy/\" title=\"\" target=\"_blank\" style=\"color:#fff!important; font-size: 18px; font-weight:400; line-height:26px;\">Datenschutz & Cookies</a></li><br><li><span id=\"ot-sdk-btn\" class=\"ot-sdk-show-settings\" style=\"border:0;color:#fff; padding:0;font-size:18px;\">Cookie-Einstellungen</span></li><br><li><a href=\"https://www.vodafone.de/\" title=\"\" target=\"_blank\" style=\"color:#fff!important; font-size: 18px; font-weight:400; line-height:26px;\">Vodafone.de</a></li><br><li><a href=\"https://careers.vodafone.com/\" title=\"\" target=\"_blank\" style=\"color:#fff!important; font-size: 18px; font-weight:400; line-height:26px;\">Vodafone Group Karriere</a></li><br><li><a href=\"https://www.vodafone.de/impressum.html\" title=\"\" target=\"_blank\" style=\"color:#fff!important; 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Convertirte en parte de nuestra comunidad te brindar\u00e1 acceso exclusivo a nuestro bolet\u00edn trimestral. 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Dann bleib mit uns in Kontakt und gib uns die M\u00f6glichkeit, Dich bei geeigneten Stellen zu kontaktieren. Wie? Meld Dich ganz einfach hier mit Deinem Lebenslauf an.<br><br><a href=\"https://jobs.vodafone.com/careers/join?hl=de\" target=\"_blank\"style=\"color: #e60000 !important;\">Jetzt registrieren <i class=\"fas fa-chevron-circle-right fa-fw\"></i></a></p></div></div>"}}}, "homePageHeroBanner": {"opacity": null, "image": "https://static.vscdn.net/images/careers/demo/vodafone-sandbox/Hero-Image-Vodafone", "title": "If we can connect, we can create a better future. Join us."}, "companyName": "Vodafone", "navBar": {"color": "#ffffff", "image": "", "link": "", "background": "", "title": "Vodafone"}, "postApplyText": "Thank you for applying to Vodafone!\nYour application has been received. 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font-weight:400; line-height:26px; margin-bottom: 25px;padding-left: 0px !important;\">Apply</h2>\n<ul style=\"list-style-type: none; text-align: left; padding-inline-start: 0px;\">\n<li><a href=\"https://career5.successfactors.eu/career?company=vodafoneprP&site=&lang=en_GB&requestParams=&login_ns=register&jobPipeline=RCM%20Redirect&clientId=jobs2web&navBarLevel=MY%5fPROFILE\" title=\"\" target=\"_blank\" style=\"color:#fff!important; font-size: 18px; font-weight:400; line-height:26px;\">Talent Community</a></li><br>\n<li><a href=\"https://jobs.vodafone.com/careers\" title=\"\" target=\"_blank\" style=\"color:#fff!important; font-size: 18px; font-weight:400; line-height:26px;\">View all jobs</a></li><br></ul></div><div class=\"col-sm-6 col-md-3\" style=\"padding-top: 20px;\">\n<h2 style=\"font-size: 24px !important; text-align: left;color: #fff !important; font-weight:400; line-height:26px; margin-bottom: 25px;padding-left: 0px !important;\">Useful links</h2>\n<ul style=\"list-style-type: none; 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Registered Office: Vodafone House. The Connection, Newbury, Berkshire RG14 2FN. Registered in England No 1833679<br>We use cookies to improve your experience on this site. <a href=\"https://www.vodafone.com/cookie-policies\" title=\"\" target=\"_blank\" style=\"color: #fff !important;\">Read our policy.</a>\n</p></div><div class=\"col-xs-2\"></div></div>\n<div class=\"ef-styles-2020\" style=\"padding-bottom: 50px !important;\"><p class=\"body-text-2\"><a href=\"https://eightfold.ai\" title=\"Visit Eightfold.ai homepage\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" style=\"color: white;\">Powered by <img src=\"https://static.vscdn.net/images/eightfold_logo.png\" alt=\"\" width=\"20\" height=\"20\" align=\"middle\"> eightfold.ai #WhatsNextForYou</a></p></div></div>\n</footer>"}, "custom_style": {"css": "@font-face {font-family: 'vodafone-bold';font-style: normal;font-weight: normal;font-display: auto;src: url('https://efvodafonestg.wpengine.com/wp-content/uploads/2021/10/vodafone-bold.woff') format('woff');} @font-face {font-family: 'vodafone-regular';font-style: normal;font-weight: normal;font-display: auto;src: url('https://efvodafonestg.wpengine.com/wp-content/uploads/2021/10/vodafone-regular.woff') format('woff');} html *:not(.fa):not(.far):not(.fas):not(.fal):not(.fab):not(.footable):not(.fooicon):not(.footable-sort-indicator) {font-family: 'vodafone-regular', Sans-serif !important;-webkit-font-smoothing: antialiased !important;}.stick-right {margin-left: 40px !important;} .btn {box-shadow: rgb(0 0 0 / 16%) 0px 2px 8px 0px !important;border-radius: 2px !important; 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F\u00fcr eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn f\u00fcr uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten. Die Abteilung \"Gesch\u00e4ftskunden Servicemanagement\" sucht in Dresden Verst\u00e4rkung im Servicemanagement-Team f\u00fcr kaufm\u00e4nnische Anliegen von Gesch\u00e4ftskund:innen. Was Dich erwartet: Du \u00fcbernimmst als Senior Customer Service Manager (m/w/d) die zeitnahe, serviceorientierte und korrekte Bearbeitung aller eingehenden Kundenanliegen unserer ggf. mehrsprachigen Gesch\u00e4ftskunden. Du bist hierbei sowohl telefonisch als auch schriftlich Ansprechpartner:in unserer Kund:innen f\u00fcr alle Anfragen zu Mobilfunk und Festnetz. Du verantwortest die aktive Informationsbeschaffung, Konsolidierung und Recherche, um Kundenanliegen optimal zu l\u00f6sen. Du f\u00fchrst informative und l\u00f6sungsorientierte Beratungsgespr\u00e4che und ber\u00e4tst unsere Kund:innen zu Self Service-L\u00f6sungen. Was Dich auszeichnet: Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung und idealerweise Berufserfahrung in der Dienstleistungsbranche sowie dar\u00fcberhinausgehende Erfahrung in der selbstst\u00e4ndigen Betreuung von Kund:innen. Idealerweise Kenntnisse von Mobilfunk- und Festnetzprodukten sowie im Umgang mit Kundenbetreuungs-Applikationen. Du hast Erfahrungen im Kundenservice, idealerweise im B2B Bereich. Dich zeichnen ein hohes Ma\u00df an Service- und Kund:innen-Orientierung sowie ein selbstbewusstes und eigenverantwortliches Auftreten gegen\u00fcber Kund:innen und Vertrieb aus. Du hast eine ausgepr\u00e4gte Kommunikationsf\u00e4higkeit in Wort und Schrift sowie eine sorgf\u00e4ltige Arbeitsweise. Du bist erfahren im Umgang mit MS Office und bringst idealerweise eine Affinit\u00e4t f\u00fcr IT-Systeme, insbesondere im Bereich CRM mit. Du besitzt grundlegende Englischkenntnisse in Wort und Schrift (A2 nach GER). Diese Stelle kann in Vollzeit oder vollzeitnaher Teilzeit (mind. 30 Stunden) ausge\u00fcbt werden. Deine St\u00e4rken und Erfahrungen z\u00e4hlen. Uns sind Vielfalt und gleiche Chancen wichtig. Wir freuen uns \u00fcber Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Und beachten sie bei gleicher Eignung besonders. Wir besetzen diese Stelle am Standort Dresden f\u00fcr die Vodafone GmbH. Was wir Dir bieten: Flexibilit\u00e4t: In Absprache mit Deinem Team und Deiner F\u00fchrungskraft entscheidet ihr, an welchen Tagen Du im B\u00fcro und im Homeoffice arbeitest. Auch bis zu 20 Tage pro Jahr aus dem EU-Ausland sowie aus immer mehr Nicht-EU-L\u00e4ndern. Attraktive Verg\u00fctung und Altersvorsorge: Als Tarif-Mitarbeiter:in bekommst Du je nach Verg\u00fctungsmodell Urlaubs- und Weihnachtsgeld oder ein 13. Gehalt. Und mit unserem Pensionsplan auch eine betriebliche Altersvorsorge. Weiterbildung: Du entscheidest, mit welchen unserer Lern- und Trainingsprogrammen Du Deine individuelle Entwicklung f\u00f6rderst. Work-Life-Balance: Ob Kita, Gesundheits- & Achtsamkeitsprogramme oder Fitnessstudio: Du gestaltest flexibel Deinen Job und Dein Privatleben. Wir unterst\u00fctzen Dich. Auch bei der Pflege von Angeh\u00f6rigen. Rabatte und Zusatzleistungen: Als Mitarbeiter:in bekommst Du besondere Angebote auf alle unsere Produkte f\u00fcr Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV. Wer wir sind: Vodafone feiert und f\u00f6rdert Diversit\u00e4t und Inklusion. Wir sind so verschieden wie unsere Kund:innen und unsere Gesellschaft. Ob ethnische Herkunft, Hautfarbe, Alter, Geschlechtsidentit\u00e4t, sexuelle Orientierung, Behinderung, Religion, politische Zugeh\u00f6rigkeit, Gewerkschaftszugeh\u00f6rigkeit, Nationalit\u00e4t, Gesundheitszustand, soziale Herkunft oder kultureller Hintergrund: Bei Vodafone ist kein Platz f\u00fcr Diskriminierung. 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Weiterbildung: Du entscheidest, mit welchen unserer Lern- und Trainingsprogrammen Du Deine individuelle Entwicklung f\u00f6rderst. Work-Life-Balance: Ob Kita, Gesundheits- & Achtsamkeitsprogramme oder Fitnessstudio: Du gestaltest flexibel Deinen Job und Dein Privatleben. Wir unterst\u00fctzen Dich. Auch bei der Pflege von Angeh\u00f6rigen. Rabatte und Zusatzleistungen: Als Mitarbeiter:in bekommst Du besondere Angebote auf alle unsere Produkte f\u00fcr Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV. Wer wir sind: Vodafone feiert und f\u00f6rdert Diversit\u00e4t und Inklusion. Wir sind so verschieden wie unsere Kund:innen und unsere Gesellschaft. Ob ethnische Herkunft, Hautfarbe, Alter, Geschlechtsidentit\u00e4t, sexuelle Orientierung, Behinderung, Religion, politische Zugeh\u00f6rigkeit, Gewerkschaftszugeh\u00f6rigkeit, Nationalit\u00e4t, Gesundheitszustand, soziale Herkunft oder kultureller Hintergrund: Bei Vodafone ist kein Platz f\u00fcr Diskriminierung. 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F\u00fcr eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn f\u00fcr uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten. Was Dich erwartet: Du verantwortest als Service Engineer Coordinator (m/w/d) die L\u00f6sung von Incidents der Business Produkte, indem Du Workarounds anwendest oder direkte die Ursache beseitigst beispielsweise mittels Konfiguration oder im direkten im Erstkontakt mit dem Kunden. Du erkennst, adressierst und trackst Serviceeinschr\u00e4nkungen und Netzst\u00f6rungen, basierend auf der aktuellen Indizienlage, aber auch durch Kundenfeedback oder Monitoring. Du trittst in den direkten Kundenkontakt und die professionelle und zielgerichtete Kommunikation und \u00fcbernimmst die Verantwortung der Dir \u00fcbertragenen Incidents. Du initiierst den Problem Management Prozess, sofern wiederkehrende St\u00f6rungen oder langlaufende Incidents auftreten. Du hast das Incident Controlling f\u00fcr den eigenen Bereich im Blick, um den Verpflichtungen im Infomanagement und der Entst\u00f6rdauer konstant gerecht zu werden. Was Dich auszeichnet: Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung in den Bereichen IT, Systemelektronik oder Fachinformatik. Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung. Kenntnisse der ITIL v3 Foundation Grundlagen. Grundlagenkenntnisse f\u00fcr Netzwerke, Systeme und Services. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse auf B2 Niveau (GER). Diese Stelle kann in Vollzeit oder vollzeitnaher Teilzeit (mind. 30 Stunden) ausge\u00fcbt werden. Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders ber\u00fccksichtigt. Wir besetzen diese Stelle am Standort Eschborn f\u00fcr die Vodafone GmbH. Was wir Dir bieten: Wir sind Future Ready, Du auch? An unseren Standorten als Team zusammenkommen, ist uns wichtig, aber unsere individuelle Flexibilit\u00e4t auch. Nutze unser Full Flex Office Arbeitsmodell und arbeite nach R\u00fccksprache mit Deiner F\u00fchrungskraft nicht nur am Dienstsitz, sondern auch von \u00fcberall dort, wo Du es gut kannst. Dazu geh\u00f6ren bis zu 20 Tage pro Jahr aus dem EU-Ausland sowie aus immer mehr Nicht-EU-L\u00e4ndern. Und auch sonst unterst\u00fctzen wir Dich z. B. mit flexiblen Arbeitszeiten und Gesundheitsangeboten bei einer ausgeglichenen Work-Life-Balance. Wir helfen Dir und Deiner Familie in allen Lebenslagen. Neben einer gro\u00dfz\u00fcgigen Elternzeit-Regelung unterst\u00fctzen wir Dich z.B. aktiv bei der Kinderbetreuung oder der Pflege von Angeh\u00f6rigen. Du entscheidest, mit welchen unserer Trainings- und Weiterbildungsprogramme Du Deine individuelle Entwicklung f\u00f6rderst und wendest Dein Wissen direkt an. Unsere Gesundheits- und Achtsamkeitsprogramme bieten Dir einen guten Ausgleich. Du arbeitest in internationalen Teams und bringst dort Deine F\u00e4higkeiten ein. Tausch Dich mit Kolleg:innen in verschiedenen Netzwerken aus und lernt voneinander. Bei uns erh\u00e4ltst Du eine attraktive Verg\u00fctung und eine moderne Altersvorsorge. Was brauchst Du noch? W\u00e4hl aus vielen Zusatzleistungen genau das, was in Dein Leben passt. Technologie von und f\u00fcr Menschen - damit geht alles. Als Teil von Vodafone unterst\u00fctzen wir Dich bei einer Karriere, die sich auszahlt. In jeder Hinsicht. Sie beginnt mit Dir. Sie beginnt jetzt. Erfahr mehr \u00fcber uns als Arbeitgeber! 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Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten. Was Dich erwartet: Du unterstutzt uns in allen Bereichen des Marketings und wachst mit Deinen Aufgaben. Administrative Tatigkeiten, wie auch kreative Aufgabenstellungen zur Entwicklung unserer Content-Formate auf der Website, bei LinkedIn, im Newsletter oder auf externen Kanalen. Du wirkst mit an der Entwicklung von Verkaufs- und Marketingmaterialien fur die interne und externe Kommunikation. Du begleitest Projekte im Bereich der Marketing- und Vertriebskommunikation und hilfst uns bei der Abstimmung mit Agenturen und externen Partnern. Was Dich auszeichnet: Du bist entweder immatrikuliert oder gerade in einem Gap Year. Du studierst Marketing, Medienwissenschaften, Kommunikationswissenschaften, Wirtschaftswissen-schaften oder eine vergleichbare Fachrichtung mit guter Studienleistung Idealerweise hast du bereits erste Praxiserfahrungen im Bereich Marketing/Kommunikation sammeln konnen. Du bist motiviert und zeigst ein hohes Ma\u00df an Kreativitat und gestalterischen Fahigkeiten Du hast sehr gute Kommunikationsfahigkeiten Du lebst mit uns den Vodafone Spirit, bist engagiert, offen und hast Lust auf neue Herausforderungen. Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berucksichtigt. Wir besetzen diese Stelle am Standort Dusseldorf. Was wir Dir bieten: Du unterstutzt Dein Team bei spannenden Aufgaben und ubernimmst erste eigene Projekte. Zusammenhalt schreiben wir gro\u00df. Unsere Communities bieten Raum zum Austausch und Netzwerken. Du mochtest einen Blick uber den Tellerrand werfen? Dann nimm an einem Job Shadowing teil und entdecke, wie die Arbeit in anderen Teams aussieht. Ab dem ersten Tag steht Dir Dein Buddy zur Seite. Du kannst Dir Deine Arbeitszeit flexibel einteilen. Und auch sonst unterstutzen wir Dich bei einer ausgeglichenen Work-Life-Balance. Dazu bekommst Du bei uns eine attraktive Vergutung. Wir sind Future Ready, Du auch? An unseren Standorten als Team zusammenkommen, ist uns wichtig, aber unsere individuelle Flexibilitat auch. Nutze unser Full Flex Office Arbeitsmodell und arbeite nach Rucksprache mit Deiner Fuhrungskraft und Deinem Team nicht nur am Dienstsitz, sondern auch von uberall dort, wo Du es gut kannst und bis zu 20 Tage pro Jahr aus dem europaischen Aus-land. Und auch sonst unterstutzen wir Dich z. B. mit flexiblen Arbeitszeiten und Gesundheitsangeboten bei einer ausgegli-chenen Work-Life-Balance. Wann? Ab sofort fur Dein funf - bis sechsmonatiges Praktikum. Bereit fur das Neue, das Unerwartete, das Eindrucksvolle? Dann bewirb Dich jetzt mit Anschreiben, Lebenslauf, Abschluss- und Arbeitszeugnissen, einer aktuellen Immatrikulationsbescheinigung (keine Notwendigkeit beim Gap Year) und Notenubersicht. Mochtest Du ein Pflichtpraktikum absolvieren? Dann benotigen wir zusatzlich einen Auszug aus Deiner Studienordnung. Schreib uns bitte in Deine Bewerbung, zu welchem Startzeitpunkt und uber welchen Zeitraum Du gerne ein Praktikum bei uns machen mochtest. Technologie von und fur Menschen - damit geht alles. Als Teil von Vodafone unterstutzen wir Dich bei einer Karriere, die sich auszahlt. In jeder Hinsicht. Sie beginnt mit Dir. 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Denn f\u00fcr uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten. Was Dich erwartet: Du untersuchst Kundenservice-Calls und -Chats auf Verbesserungspotenziale und leitest daraus faktenbasierte Handlungsempfehlungen f\u00fcr den Fachbereich ab. Du analysierst Kundenfeedback-Kan\u00e4le (z.B. Online-Bewertungsportale oder Befragungen) und zeigst M\u00f6glichkeiten zur Optimierung auf, um die Kundenzufriedenheit zu steigern. Du hilfst uns bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Sprach- und Textanalyse und treibst die Automatisierung von Analysen und Insights voran. Du bereitest deine Analyseergebnisse zielgruppenorientiert auf und pr\u00e4sentierst sie im Fachbereich. Was Dich auszeichnet: Du bist entweder immatrikuliert oder gerade in einem Gap Year. Du studierst Informatik, Wirtschaftsinformatik, BWL oder eine vergleichbare Fachrichtung mit guter Studienleistung. Du begeisterst dich f\u00fcr Kommunikation und digitale Medien und m\u00f6chtest in die Telekommunikationsbranche eintauchen. Du besitzt ausgepr\u00e4gte kommunikative und analytische F\u00e4higkeiten, gepaart mit einem hohen Ma\u00df an Eigeninitiative und Teamf\u00e4higkeit. Du beherrschst die Sprache Deutsch flie\u00dfend in Wort und Schrift. Du lebst mit uns den Vodafone Spirit, bist engagiert, offen und hast Lust auf neue Herausforderungen. Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders ber\u00fccksichtigt. Wir besetzen diese Stelle am Standort D\u00fcsseldorf. Was wir Dir bieten: Du unterst\u00fctzt Dein Team bei spannenden Aufgaben und \u00fcbernimmst eigene Projekte. Eine attraktive Verg\u00fctung - die genauen Konditionen findest du hier. Individuelle Flexibilit\u00e4t: In Absprache mit Deiner F\u00fchrungskraft arbeitest Du in unserem Full Flex Office \u00fcberall dort, wo Du es gut kannst. Auch bis zu 20 Tage pro Jahr aus dem EU-Ausland sowie aus immer mehr Nicht-EU-L\u00e4ndern. Modernes Arbeitsumfeld: Unser Campus in D\u00fcsseldorf mit Fitnessstudio, Mitarbeiterrestaurant, Caf\u00e9-Bar und mehr wartet auf Dich. Networking leicht gemacht: Tausche Dich konzernweit mit Studierenden, Trainees und Kolleg:innen aus und kn\u00fcpfe wertvolle Kontakte f\u00fcr dein Berufsleben. Ab dem ersten Tag steht Dir Dein Buddy zur Seite Zusammenhalt wird bei uns gro\u00dfgeschrieben: Dein Team arbeitet Dich ein, begleitet Dich und sorgt mit gezieltem Feedback f\u00fcr Deine pers\u00f6nliche Weiterentwicklung. Du m\u00f6chtest einen Blick \u00fcber den Tellerrand werfen? Dann nimm an einem Job Shadowing teil und entdecke, wie die Arbeit in anderen Teams aussieht. Wir sind Future Ready, Du auch? Vodafone feiert und f\u00f6rdert Diversit\u00e4t und Inklusion. Wir sind so verschieden wie unsere Kund:innen und unsere Gesellschaft. Ob ethnische Herkunft, Hautfarbe, Alter, Geschlechtsidentit\u00e4t, sexuelle Orientierung, Behinderung, Religion, politische Zugeh\u00f6rigkeit, Gewerkschaftszugeh\u00f6rigkeit, Nationalit\u00e4t, Gesundheitszustand, soziale Herkunft oder kultureller Hintergrund: Bei Vodafone ist kein Platz f\u00fcr Diskriminierung. Wann? Ab sofort f\u00fcr Dein drei- bis sechsmonatiges Praktikum. Bist Du bereit? Dann bewirb Dich jetzt mit Anschreiben, Lebenslauf, Abschluss- und Arbeitszeugnissen, einer aktuellen Immatrikulationsbescheinigung (keine Notwendigkeit beim Gap Year) und Noten\u00fcbersicht. M\u00f6chtest Du ein Pflichtpraktikum absolvieren? Dann ben\u00f6tigen wir zus\u00e4tzlich einen Auszug aus Deiner Studienordnung. Schreib uns bitte in Deine Bewerbung, zu welchem Startzeitpunkt und \u00fcber welchen Zeitraum Du gerne ein Praktikum bei uns machen m\u00f6chtest. Technologie von und f\u00fcr Menschen - damit geht alles. Als Teil von Vodafone unterst\u00fctzen wir Dich bei einer Karriere, die sich auszahlt. In jeder Hinsicht. Sie beginnt mit Dir. Sie beginnt jetzt.", "stars": 0.0, "medallionProgram": null, "location_flexibility": null, "work_location_option": "onsite", "canonicalPositionUrl": "https://jobs.vodafone.com/careers/job/563018680918886", "isPrivate": false}, {"id": 563018678143452, "name": "Praktikant Customer Insights & Analytics (m/w/d) in D\u00fcsseldorf", "location": "D\u00fcsseldorf, Germany", "locations": ["D\u00fcsseldorf, Germany"], "hot": 0, "department": "Customer Insights & Analytics", "business_unit": "Commercial", "t_update": 1731324005, "t_create": 1700124402, "ats_job_id": "230990", "display_job_id": "230990", "type": "ATS", "id_locale": "230990-en", "job_description": "Praktikant Customer Insights & Analytics (m/w/d) in D\u00fcsseldorf Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. F\u00fcr eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn f\u00fcr uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten. Was Dich erwartet: Du unterst\u00fctzt bei der Datenanalyse, -modellierung und -visualisierung von Kunden-Interaktionen in Sprach- und Textform. Du hilfst uns bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Interaktionsanalyse und treibst die Automatisierung von Analysen und Insights voran. Du arbeitest zusammen mit dem Team an der Datenextraktion und -bereinigung und bist im Rahmen dessen verantwortlich f\u00fcr das Zusammentragen von Daten aus verschiedenen Quellen (bspw. teradata, Oracle, Excel und GCP) Du zeigst Verbesserungspotenziale auf und hilfst bei der Verbesserung des Kundenerlebnisses bei Vodafone. Du bereitest deine Analyseergebnisse zielgruppenorientiert auf, leitest faktenbasierte Handlungsempfehlungen ab und pr\u00e4sentierst sie im Fachbereich. Was Dich auszeichnet: Du bist entweder immatrikuliert oder gerade in einem Gap Year. Du studierst Informatik, Wirtschaftsinformatik, BWL oder eine vergleichbare Fachrichtung mit guter Studienleistung. Du besitzt ausgepr\u00e4gte kommunikative und analytische F\u00e4higkeiten, gepaart mit einem hohen Ma\u00df an Eigeninitiative und Teamf\u00e4higkeit. Du konntest idealerweise bereits erste Erfahrungen mit SQL und Python sammeln und kennst dich mit quantitativen und qualitativen Methoden zur Datenanalyse und Modellierung aus. Du sprichst flie\u00dfend Deutsch. Du lebst mit uns den Vodafone Spirit, bist engagiert, offen und hast Lust auf neue Herausforderungen. Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders ber\u00fccksichtigt. Wir besetzen diese Stelle am Standort D\u00fcsseldorf. Was wir Dir bieten: Du unterst\u00fctzt Dein Team bei spannenden Aufgaben und \u00fcbernimmst eigene Projekte. Zusammenhalt schreiben wir gro\u00df. Unsere Communities bieten Raum zum Austausch und Netzwerken. Du m\u00f6chtest einen Blick \u00fcber den Tellerrand werfen? Dann nimm an einem Job Shadowing teil und entdecke, wie die Arbeit in anderen Teams aussieht. Ab dem ersten Tag steht Dir Dein Buddy zur Seite. Du kannst Dir Deine Arbeitszeit flexibel einteilen. Und auch sonst unterst\u00fctzen wir Dich bei einer ausgeglichenen Work-Life-Balance. Dazu bekommst Du bei uns eine attraktive Verg\u00fctung. Wir sind Future Ready, Du auch? An unseren Standorten als Team zusammenkommen, ist uns wichtig, aber unsere individuelle Flexibilit\u00e4t auch. Nutze unser Full Flex Office Arbeitsmodell und arbeite nach R\u00fccksprache mit Deiner F\u00fchrungskraft und Deinem Team nicht nur am Dienstsitz, sondern auch von \u00fcberall dort wo Du es gut kannst und bis zu 20 Tage pro Jahr aus dem europ\u00e4ischen Ausland. Und auch sonst unterst\u00fctzen wir Dich z. B. mit flexiblen Arbeitszeiten und Gesundheitsangeboten bei einer ausgeglichenen Work-Life-Balance. Wann? Ab sofort f\u00fcr Dein f\u00fcnf - bis sechsmonatiges Praktikum. Bereit f\u00fcr das Neue, das Unerwartete, das Eindrucksvolle? Dann bewirb Dich jetzt mit Anschreiben, Lebenslauf, Abschluss- und Arbeitszeugnissen, einer aktuellen Immatrikulationsbescheinigung (keine Notwendigkeit beim Gap Year) und Noten\u00fcbersicht. M\u00f6chtest Du ein Pflichtpraktikum absolvieren? Dann ben\u00f6tigen wir zus\u00e4tzlich einen Auszug aus Deiner Studienordnung. Schreib uns bitte in Deine Bewerbung, zu welchem Startzeitpunkt und \u00fcber welchen Zeitraum Du gerne ein Praktikum bei uns machen m\u00f6chtest. Technologie von und f\u00fcr Menschen - damit geht alles. Als Teil von Vodafone unterst\u00fctzen wir Dich bei einer Karriere, die sich auszahlt. In jeder Hinsicht. Sie beginnt mit Dir. Sie beginnt jetzt.", "stars": 0.0, "medallionProgram": null, "location_flexibility": null, "work_location_option": "onsite", "canonicalPositionUrl": "https://jobs.vodafone.com/careers/job/563018678143452", "isPrivate": false}, {"id": 563018680747273, "name": "Studentischer Mitarbeiter im Bereich Public Service Community Management (m/w/d) in Berlin", "location": "Berlin, Germany", "locations": ["Berlin, Germany"], "hot": 0, "department": "Dig.Ass.Conv.Mobile/VUMSocialMedia1:Many", "business_unit": "Commercial", "t_update": 1731324024, "t_create": 1717593444, "ats_job_id": "242834", "display_job_id": "242834", "type": "ATS", "id_locale": "242834-en", "job_description": "Studentischer Mitarbeiter im Bereich Public Service Community Management (m/w/d) in Berlin Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. F\u00fcr eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn f\u00fcr uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten. In Berlin treiben wir die digitale Transformation der Vodafone voran. Wir analysieren, entwickeln und optimieren die digitalen Service-Kan\u00e4le in den Sozialen Netzwerken. Im Mittelpunkt stehen dabei immer die Kund:innen und die L\u00f6sung des Anliegens. Daf\u00fcr entwickeln wir neue Ideen und agieren als Impulsgeber:innen. F\u00fcr die erfolgreiche Umsetzung kommst Du ins Spiel! Was Dich erwartet: Du bist als mitverantwortlich fu\u0308r den Auf- und Ausbau sowie die Aktivierung der Community und ihrer Mitglieder:innen in den Vodafone Social Media Kan\u00e4len. Du reagierst binnen k\u00fcrzester Zeit auf Kommentare oder Kritik im Netz, suchst den Dialog mit den Nutzern und bietest L\u00f6sungen an. Du bist eine l\u00f6sungsorientierte Schnittstelle zwischen dem Anliegen der Kunden/User und unserem Unternehmen. Du sorgst daf\u00fcr, dass die Kunden zufrieden sind und kannst Stimmungen und Tendenzen richtig lesen und bewerten. Du erkennst Meinungsfu\u0308hrer:innen, Trolle und Kritiker:innen bzw. wei\u00dft, wie man diese identifiziert und wie man mit ihnen umgeht. Du arbeitest dabei mit erfahrenen Digital Assisted Guides zusammen. Was Dich auszeichnet: Du studierst Medienwissenschaften, (Wirtschafts-)Psychologie, Kommunikationswissenschaften oder \u00e4hnliches - vorzugsweise in Berlin oder Umgebung. Du bringst ein hohes Ma\u00df an Selbstst\u00e4ndigkeit und eine schnelle Auffassungsgabe mit. Du sprichst und schreibst Deutsch auf Muttersprachenniveau. Du lebst mit uns den Vodafone Spirit, bist engagiert, offen und hast Lust auf neue Herausforderungen. Du hast eine \u201eHands-on\u201c-Mentalit\u00e4t mit einer ausgepr\u00e4gten Portion Teamf\u00e4higkeit und triffst bei den Usern und im Team immer den richtigen Ton. Du bist offen fu\u0308r andere Menschen und Meinungen und beherrscht die Kunst der Moderation. Du agierst besonnen, beha\u0308ltst auch in hektischen Phasen den U\u0308berblick und kannst Dich durchsetzen, wenn es darauf ankommt. Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders ber\u00fccksichtigt. Wir besetzen diese Stelle am Standort Berlin. Was wir Dir bieten: Wir wollen mit den Besten arbeiten. Und wir wissen, dass es f\u00fcr H\u00f6chstleistungen optimale Rahmenbedingungenbraucht. Hier ist eine kleine Auswahl der Dinge, die wir bieten. Du kannst Dir Deine Arbeitszeit (nach Abstimmung und Notwendigkeiten) von Montag bis Sonntag flexibel einteilen. Und auch sonst unterst\u00fctzen wir Dich bei einer ausgeglichenen Work-Life-Balance. Home-Office ist bei uns nat\u00fcrlich auch Mm\u00f6glich. Wir bieten Dir eine Start-Up Atmosph\u00e4re mit Corporate Background. Deine Aufgaben sind facettenreich, fordern Eigeninitiative und bieten M\u00f6glichkeiten zur Entwicklung. Dich erwartet ein motiviertes, humorvolles und herzliches Team mit flachen Hierarchien und einer Duz-Kultur. Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich gleich online. Wir sind Future Ready, Du auch? An unseren Standorten als Team zusammenkommen, ist uns wichtig, aber unsere individuelle Flexibilit\u00e4t auch. Nutze unser Full Flex Office Arbeitsmodell und arbeite nach R\u00fccksprache mit Deiner F\u00fchrungskraft und Deinem Team nicht nur am Dienstsitz, sondern auch von \u00fcberall dort wo Du es gut kannst und bis zu 20 Tage pro Jahr aus dem europ\u00e4ischen Ausland. Und auch sonst unterst\u00fctzen wir Dich z. B. mit flexiblen Arbeitszeiten bei einer ausgeglichenen Work-Life-Balance. Wann? Ab sofort. Bewirb Dich jetzt mit Anschreiben, Lebenslauf, Abschluss- und Arbeitszeugnissen, einer aktuellen Immatrikulationsbescheinigung und Noten\u00fcbersicht. Schreib uns bitte in Deine Bewerbung, ab wann und wie lange Du f\u00fcr eine Werkstudent:innent\u00e4tigkeit zur Verf\u00fcgung stehst. Technologie von und f\u00fcr Menschen - damit geht alles. Als Teil von Vodafone unterst\u00fctzen wir Dich bei einer Karriere, die sich auszahlt. In jeder Hinsicht. Sie beginnt mit Dir. Sie beginnt jetzt.", "stars": 0.0, "medallionProgram": null, "location_flexibility": null, "work_location_option": "onsite", "canonicalPositionUrl": "https://jobs.vodafone.com/careers/job/563018680747273", "isPrivate": false}, {"id": 563018680117404, "name": "Discover Trainee Customer Experience & Operations (m/w/d) in D\u00fcsseldorf", "location": "D\u00fcsseldorf, Germany", "locations": ["D\u00fcsseldorf, Germany"], "hot": 0, "department": "Vodafone Germany", "business_unit": "Commercial", "t_update": 1731334556, "t_create": 1708522770, "ats_job_id": "236710", "display_job_id": "236710", "type": "ATS", "id_locale": "236710-en", "job_description": "Discover Trainee Customer Experience & Operations (m/w/d) in D\u00fcsseldorf, Start zum 01.12.2024 oder 01.02.2025 Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. F\u00fcr eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn f\u00fcr uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten. Du hast als Discover Trainee 18-24 Monate lang die Chance, verschiedenste Facetten und Bereiche von Vodafone zu entdecken. Mit Deiner Homebase in Customer Operations gestaltest Du den Service der Zukunft f\u00fcr unsere Kund:innen. Was Dich erwartet? Service Design, Service Innovation, Kundenzentrierung und -insights, agiles Arbeiten und vieles mehr. Was Dich auszeichnet? Du setzt gerne die Kundenbrille auf. Du bist engagiert und begeisterst Dich f\u00fcr Innovation. Du bist empathisch, kommunikativ und interessierst Dich f\u00fcr strategische Fragen. Finde bei uns in Customer Operations heraus, was Dein Lieblingsjob sein wird und gestalte mit uns die Zukunft. Was Dich erwartet: Du nimmst Deine Entwicklung selbst in die Hand. In 18 bis 24 Monaten planst Du eigenverantwortlich die Stationen Deines Traineeprogramms. Du startest mit einer umfangreichen Einf\u00fchrung. Im sogenannten \u201eCustomer Facing\u201c wirst Du Expert:in f\u00fcr die Bed\u00fcrfnisse von Kund:innen. Du erlebst hautnah, wie unser Service funktioniert. Du siehst, wie wir neue Kontaktkan\u00e4le entwickeln und t\u00e4glich an einem besseren Erlebnis f\u00fcr unsere Kund:innen arbeiten. Von Customer Care \u00fcber das agile Projekt-Management bis hin zu Digital Service. Du lernst das Handwerkszeug f\u00fcrs Customer Experience-Management der Zukunft und l\u00e4sst es Realit\u00e4t werden. Du wirst Teil der Trainee-Gemeinschaft und nutzt im Lauf Deines Programms zus\u00e4tzlich Top Talent-Angebote. So hilfst Du uns, die Digitalisierung und das Optimieren von Prozessen voranzutreiben und gestaltest den Vodafone Spirit aktiv mit. Was Dich auszeichnet: Dein Master-Studium (alternativ Bachelor mit 2 Jahren Berufserfahrung) hast du mit erster Praxis- und gerne auch Auslandserfahrung erfolgreich abgeschlossen. Deutsch und Englisch sprichst Du verhandlungssicher, C1 nach GER. Du besitzt ausgepr\u00e4gte kommunikative und analytische F\u00e4higkeiten, gepaart mit einer gesunden Portion Empathie. F\u00fcr Dich stehen Kund:innen und deren Belange an erster Stelle. Du begeisterst Dich f\u00fcr Prozesse und Strategien, die einen nachhaltigen Einfluss auf das Kund:innen-Erlebnis haben. Du lebst mit uns den Vodafone-Spirit, bist engagiert, offen und hast Lust auf neue Herausforderungen Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders ber\u00fccksichtigt. Wir besetzen diese Stelle am Standort D\u00fcsseldorf. Was wir Dir bieten: Ab dem ersten Tag stehen Dir ein:e Mentor:in und Dein Buddy zur Seite. Du durchl\u00e4ufst bereichs\u00fcbergreifende Stationen mit spannenden Aufgaben. Du verantwortest eigene Projekte. Eine Station im Ausland oder unseren Regionen? Auch m\u00f6glich. Wir arbeiten crossfunktional zusammen. Als Teil der Trainee-Community gestaltest Du das Programm aktiv mit. Du profitierst dabei von den Erfahrungen anderer Trainees. Dazu bekommst Du bei uns eine attraktive Verg\u00fctung. Was brauchst Du noch? W\u00e4hl aus vielen Zusatzleistungen genau das, was in Dein Leben passt. Wir sind Future Ready, Du auch? An unseren Standorten als Team zusammenkommen, ist uns wichtig, aber unsere individuelle Flexibilit\u00e4t auch. Nutze unser Full Flex Office Arbeitsmodell und arbeite nach R\u00fccksprache mit Deiner F\u00fchrungskraft und Deinem Team nicht nur am Dienstsitz, sondern auch von \u00fcberall dort wo Du es gut kannst und bis zu 20 Tage pro Jahr aus dem europ\u00e4ischen Ausland. Und auch sonst unterst\u00fctzen wir Dich z. B. mit flexiblen Arbeitszeiten und Gesundheitsangeboten bei einer ausgeglichenen Work-Life-Balance. Wie Du Dich bei uns bewirbst: Dreh mit Deinem Handy ein Kurzvideo (60-90 Sekunden) und lad es auf einer der g\u00e4ngigen Video-Plattformen hoch. Stell Dich darin bitte anhand eines pers\u00f6nlichen Gegenstands vor. Zudem ben\u00f6tigen wir Deinen Lebenslauf mit Link zu Deinem Video, die aktuelle \u00dcbersicht Deiner Noten & Zeugnisse Deiner Praktika. Weitere Informationen zur Bewerbung findest Du auf vod.af/DiscoverTrainee. Technologie von und f\u00fcr Menschen - damit geht alles. Als Teil von Vodafone unterst\u00fctzen wir Dich bei einer Karriere, die sich auszahlt. In jeder Hinsicht. Sie beginnt mit Dir. 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F\u00fcr Dein Studium kannst Du Dich zwischen den Studieng\u00e4ngen General Management oder Business Transformation & Informatics entscheiden! Wende Dein Know-How aus dem Studium in der Praxis an: Mit Deiner Homebase in Customer Operations gestaltest Du den Service der Zukunft f\u00fcr unsere Kund:innen. Was Dich erwartet? Service Design, Service Innovation, Kundenzentrierung und -insights, agiles Arbeiten und vieles mehr. Du setzt gerne die Kundenbrille auf. Du bist engagiert und begeisterst Dich f\u00fcr Innovation. Du bist empathisch, kommunikativ und interessierst Dich f\u00fcr strategische Fragen. Optimiere und automatisiere wichtige Prozesse im Kundenservice und bringe Deine eigenen innovativen digitalen Ideen unter anderem im Umgang mit KI oder datenbasierter Arbeit ein Dein Verantwortungsbereich w\u00e4chst mit Deinem Studienfortschritt: Gestalte aktiv mit und \u00fcbernimm die f\u00fchrende Rolle in Deinen eigenen Projekten! 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